الشروط والأحكام

يشكل استخدامك لموقع وخدمات مؤسسة إعادة لتقنية نظم المعلومات قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط. يرجى قراءة البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إرسال أي طلب.

1. مقدمة

باستخدامك لموقع مؤسسة إعادة لتقنية نظم المعلومات (REIT.SA)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء والمستخدمين.

2. التعريفات

  • المؤسسة: مؤسسة إعادة لتقنية نظم المعلومات – السجل التجاري 7039830017.
  • الموقع: جميع صفحات وخدمات REIT.SA.
  • العميل: أي فرد أو جهة تتعامل مع خدمات المؤسسة.
  • الخدمات: البرمجة، التصميم، التكامل التقني، الفحص، الاستشارات التقنية، الأمن السيبراني، الاستضافة.

3. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إرسال طلب خدمة، فإنك تؤكد موافقتك الكاملة على هذه البنود. في حال عدم الموافقة، يجب التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

4. نطاق الخدمات

تقدم المؤسسة خدمات تشمل (ولكن لا تقتصر على):

  • فحص الأنظمة والمواقع (Technical Audit)
  • ربط الأنظمة وقواعد البيانات وواجهات API
  • إنقاذ المشاريع التقنية والمتاجر المتعثرة
  • تطوير وبرمجة المواقع والتطبيقات
  • استضافة السيرفرات وإدارة البنية التحتية
  • حلول الأمن السيبراني

5. شروط طلب الخدمة

  • يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
  • أي خطأ ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة هو مسؤولية العميل وحده.
  • يحق للمؤسسة رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
  • يجب أن يكون مقدم الطلب هو المالك الفعلي للمشروع أو مخولاً رسميًا.

6. الأسعار والدفع

  • يتم تحديد أسعار الخدمات عند دراسة الطلب.
  • قد تتطلب بعض المشاريع دفعة مقدمة قبل البدء.
  • خدمة "الدفع بعد الإنجاز" خاصة بالأعمال السريعة فقط.
  • لا يحق استرجاع المبالغ المدفوعة للخدمات الرقمية بعد التسليم.

7. مدة التنفيذ

يتم تحديد مدة تقديرية للمشروع عند القبول. قد تتغير المدة في حال وجود عوامل تقنية أو تأخر العميل في الرد أو تسليم البيانات.

8. دقة المتطلبات

يجب على العميل توضيح جميع التفاصيل قبل البدء. أي تغييرات بعد بدء العمل قد تستلزم رسوماً إضافية.

9. سياسة الإلغاء

  • يمكن إلغاء الطلب قبل بدء العمل بدون رسوم.
  • بعد بدء التنفيذ، يتم احتساب قيمة ما تم إنجازه فقط.

10. سرية المعلومات

تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما يتطلبه تنفيذ الخدمة أو بما يفرضه النظام.

11. الاستخدام غير المشروع

يحظر استخدام خدمات المؤسسة في أي نشاط مخالف لأنظمة المملكة، بما في ذلك:

  • الأنشطة الاحتيالية
  • اختراق الأنظمة أو استغلال الثغرات
  • استضافة أو نشر محتوى غير قانوني
  • التحايل على بوابات الدفع أو مزودي الخدمة

12. الملكية الفكرية

  • جميع الأكواد والتصاميم ملك للمؤسسة حتى يتم السداد الكامل.
  • بعد السداد، تنتقل الملكية للعميل (إلا إذا وُجد اتفاق خاص).
  • يحق للمؤسسة عرض الأعمال في معرض أعمالها إلا بطلب مكتوب من العميل.

13. الضمان والدعم الفني

  • يشمل كل مشروع ضمانًا ضد الأخطاء لمدة 14 يومًا.
  • الضمان لا يشمل الإضافات خارج نطاق العمل.
  • الدعم الفني الممتد يتطلب اشتراكًا أو عقدًا منفصلًا.

14. حدود المسؤولية

  • لا تتحمل المؤسسة أعطال الاستضافات الخارجية.
  • لا تتحمل فقدان البيانات الناتج عن تعديل أو حذف يقوم به العميل.
  • لا تتحمل الأعطال الناتجة عن طرف ثالث (APIs – بوابات دفع – استضافة).
  • لا تضمن المؤسسة تحقيق أرباح أو نتائج تجارية.

15. القوة القاهرة

لا تتحمل المؤسسة أي تأخير أو فشل ناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة مثل: الكوارث، انقطاع الإنترنت، الأعطال العامة، الهجمات الإلكترونية الكبرى، أو القرارات الحكومية.

16. حل النزاعات

يتم حل النزاعات وديًا خلال 10 أيام. وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء للجهات القضائية في مدينة تبوك – السعودية.

17. التعديلات

قد يتم تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر التعديل نافذًا فور نشره في هذه الصفحة.

18. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط:
Email: info@reit.sa
Phone: 0592229224
السجل التجاري: 7039939017
الرقم الضريبي: 310785248200003