سياسة ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل الأداء، وتقديم خدمات دقيقة وسريعة. استمرارك في استخدام موقعنا يعني موافقتك على سياسة الكوكيز الموضحة هنا.

1. مقدمة

تهدف سياسة ملفات الارتباط هذه إلى توضيح كيفية استخدامنا للكوكيز والتقنيات المشابهة عبر موقع مؤسسة إعادة لتقنية نظم المعلومات (REIT.SA). نلتزم بالمعايير السعودية (PDPL)، الأوروبية (GDPR)، ومتطلبات الأمن السيبراني (NCA).

2. ما هي ملفات الارتباط؟

هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها تلقائيًا على جهازك عند زيارة الموقع. تستخدم لتحسين تجربة المستخدم وضمان عمل الخدمات بشكل صحيح.

  • تحسين أداء الصفحات.
  • تسهيل التنقل واستخدام النماذج.
  • تذكر التفضيلات مثل اللغة.
  • تحليل حركة المستخدمين.
  • تخصيص المحتوى والإعلانات.

3. أنواع ملفات الارتباط التي نستخدمها

أ. ملفات الارتباط الضرورية (Essential Cookies)

ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح (مثل حفظ الجلسة – حماية النماذج – تسجيل الدخول). لا يمكن تعطيلها لأنها أساسية لوظائف النظام.

ب. ملفات التحليل والأداء (Analytics Cookies)

تساعدنا على فهم سلوك الزوار وتحسين الأداء (Google Analytics، Snap Pixel). لا يتم تفعيلها إلا بموافقة المستخدم وفق GDPR.

ج. ملفات التخصيص (Functional Cookies)

تحفظ تفضيلات المستخدم (اللغة – العرض – تفضيلات النماذج).

د. ملفات الإعلانات (Advertising Cookies)

تُستخدم لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدمين.

4. كيف نستخدم ملفات الارتباط؟

  • تحسين سرعة الموقع وتجربة الاستخدام.
  • تحليل أداء الحملات الإعلانية.
  • تسهيل عمليات طلب الخدمات والتواصل.
  • حماية الموقع من الهجمات والطلبات المزيفة.

5. التحكم بملفات الارتباط

يمكنك التحكم الكامل باستخدام الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، بما في ذلك:

  • تعطيل الكوكيز.
  • السماح فقط بالكوكيز الأساسية.
  • حذف الملفات المخزنة مسبقًا.

تنبيه: إيقاف ملفات الارتباط قد يسبب عدم عرض بعض الصفحات أو توقف بعض الخدمات عن العمل.

6. ملف الارتباط الخاص بالموافقة

عند ظهور نافذة الموافقة على الكوكيز، وتقوم بالضغط على "موافق" أو "قبول"، سيتم تخزين ملف ارتباط لمدة 12 شهرًا لتسجيل الموافقة وعدم إظهار النافذة مرة أخرى.

7. خدمات الطرف الثالث التي تستخدم الكوكيز

  • Google Analytics
  • Snapchat Pixel
  • Cloudflare CDN
  • WhatsApp Business Widget

8. كيفية تعطيل ملفات الارتباط في المتصفح

  • Google Chrome: الإعدادات → الخصوصية → ملفات الارتباط وبيانات الموقع.
  • Safari: الإعدادات → الخصوصية والأمان.
  • Firefox: الإعدادات → الخصوصية والأمان.
  • Microsoft Edge: الإعدادات → ملفات تعريف الارتباط.

9. تحديث سياسة الكوكيز

قد نقوم بتعديل السياسة عند الحاجة بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية أو التطورات التقنية. سيتم نشر آخر تحديث على هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بملفات الارتباط، يمكنك التواصل عبر:
البريد: info@reit.sa
الهاتف: 0592229224