سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها. باستخدامك للموقع أو لأي خدمة من خدماتنا، فأنت توافق على أحكام هذه السياسة. هذه السياسة متوافقة مع:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• سياسات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)

2. تعريفات

• البيانات الشخصية: معلومات يمكن من خلالها التعرف على هوية شخص بشكل مباشر أو غير مباشر.
• المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو خدمات المؤسسة.
• مزود الخدمة: جهات مساعدة مثل شركات الاستضافة، البريد، والرسائل النصية.
• المعالجة: أي عملية تتم على البيانات مثل التخزين، التحليل، النقل أو الحذف.

3. البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• تفاصيل الطلب أو المشروع
• عنوان الـ IP
• Systen Logs سجلات النظام والأمان

4. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات والخدمات
• التواصل والإشعارات الفنية
• التحسين وتحليل الأداء
• التحقق من الاستخدام المشروع ومنع الاحتيال

5. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة:

• مزودي الاستضافة
• مزودي خدمة البريد والرسائل SMS
• جهات حكومية رسمية عند الطلب وفق الأنظمة

6. حماية البيانات

نطبق معايير أمان متعددة تشمل:

• تشفير TLS/SSL
• جدران حماية
• تشفير قواعد البيانات عند الحاجة
• مراجعات أمنية دورية
• نسخ احتياطي مشفّر

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• طلبات العملاء: حتى 24 شهرًا أو حسب احتياج المشروع
• السجلات الأمنية: وفق اللوائح السعودية

يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

8. حقوق المستخدم

وفق PDPL و GDPR، يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك
• تحديث أو تصحيح البيانات
• طلب حذف البيانات
• سحب الموافقة على استخدام البيانات

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

10. نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم معالجة البيانات خارج المملكة عند استخدام خدمات الاستضافة أو التحليل، وذلك بما يتوافق مع نظام PDPL.

11. الأطفال

لا نقدم خدمات للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.

12. خرق البيانات (Data Breach)

في حال حدوث خرق أمني، سيتم إشعار المستخدمين والجهات المختصة ضمن المدة النظامية.

13. التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة عند الضرورة، وسيتم نشر آخر إصدار على هذه الصفحة.

14. مسؤول حماية البيانات (DPO)

تم تعيين مسؤول حماية بيانات للإشراف على الالتزام بالأنظمة:
Email: dpo@reit.sa

15. التواصل معنا

لأي سؤال بخصوص الخصوصية:
Email: info@reit.sa
Phone: 0592229224
السجل التجاري: 7039939017
الرقم الضريبي: 310785248200003