الأسئلة الشائعة

هنا تجد إجابات واضحة وسريعة لأكثر الأسئلة المتكررة التي تصلنا.

ما هو فحص الأنظمة والمواقع بالضبط؟

هو تحليل شامل للأخطاء، الحماية، الأداء، الأكواد، قواعد البيانات، الـ API، وتجربة المستخدم.

كم يستغرق الفحص الكامل؟

من 24 إلى 48 ساعة، والمشاريع الكبيرة: 3–5 أيام.

هل يشمل الفحص تقرير PDF؟

نعم — تقرير تقني تفصيلي + حلول + تقدير تكلفة الإصلاح.

هل يتم فحص الحماية والثغرات؟

نعم — فحص حماية أساسي + ثغرات عالية الخطورة + كشف مشكلات الاختراق.

هل تحتاجون صلاحيات السيرفر؟

للفحص العميق نعم. للفحص السريع لا.

هل يحتاج ربط الواتساب سيرفر خاص؟

لا — نوفر لك خادم جاهز عبر REIT.SA.

ما الأنظمة التي يدعمها الربط؟

سلة، زد، ووردبريس، Laravel، Node.js، Python، Shopify، Magento.

هل يدعم الردود التلقائية حسب حالة الطلب؟

نعم — (جديد – سدد – متعثر – ممهل – لم يدفع – ملغي).

هل يمكن إرسال حملات واتساب؟

نعم — يدعم الحملات والإشعارات النصية.

هل يحتاج رقم دولي؟

يمكن، لكن نوصي بالرقم السعودي 966 لأعلى توافق.

ما هي خدمة إنقاذ المشاريع المتعثرة؟

تحليل شامل، اكتشاف الأخطاء، إعادة الهيكلة، وتشغيل المشروع بكفاءة.

هل يمكن إكمال مشروع بدأ فيه مبرمج آخر؟

نعم — نستلم المشروع بأي مرحلة.

كم مدة خطة الإنقاذ؟

من 24 ساعة إلى 7 أيام حسب المشكلة.

هل أستلم تكلفة بعد الفحص؟

نعم — بعد الفحص نرسل تقرير + عرض سعر.

ما هي الهوية التقنية للمؤسسة؟

دومين – بريد رسمي – استضافة – لوحة أعمال – ربط الأنظمة – واتساب – حماية.

هل تشمل بريد رسمي؟

نعم — info@domain.com مع إعداد MX و SPF و DKIM.

هل تشمل شعار وهوية بصرية؟

اختياري — تصميم كامل حسب الطلب.

ما طرق الدفع المتاحة؟

تحويل — حوالة — مدى / فيزا — رابط دفع مباشر — الدفع من المكتب.

هل يوجد دفع بعد الإنجاز؟

نعم — للخدمات السريعة فقط، أما المشاريع الكبيرة تحتاج دفعة مقدمة.

هل تصدرون فواتير ضريبية؟

نعم — نصدر فاتورة إلكترونية رسمية (VAT 15%).

متى يتم استلام طلبي؟

من 30 دقيقة إلى 3 ساعات من وقت إرسال الطلب.

هل أحتاج زيارة المكتب؟

لا — جميع الخدمات تتم رقمياً. الزيارة اختيارية.

كم تستغرق المشاريع الكبيرة؟

10–45 يوم حسب نطاق العمل.

هل يشمل المشروع تقريرًا نهائيًا؟

نعم — تقرير شامل بالنتائج، الأخطاء، التحسينات، والضمان.

هل التقرير يوضح الميزات الإضافية المطلوبة؟

نعم — يتم تسعير كل ميزة بشكل منفصل.

هل توفرون استضافة؟

نعم — استضافة فائقة السرعة على سيرفرات قوية.

هل يمكن نقل موقعي إلى سيرفركم؟

نعم — نقل كامل خلال 1–3 ساعات.

هل توفرون حماية للسيرفر؟

نعم — Firewall – Fail2Ban – Anti-DDoS – SSL.

هل يوجد ضمان بعد التسليم؟

نعم — ضمان 14 يوم ضد الأخطاء.

هل يشمل الضمان التعديلات؟

لا — يشمل إصلاح الأخطاء فقط.